¿Cómo comprar en Mademoiselle Jolie's?

Para adquirir cualquier artículo de Mademoiselle Jolie's puedes seguir dos procedimientos:

- la compra a través del correo electrónico

- la compra a través de Dawanda (también pinchando en las imágenes de la columna)

COMPRA A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO:

Es la forma más personal de compra, aunque también más lenta.

1.- Una vez elegida tu compra, nos escribes un email a cesttresjolie@hotmail.com diciéndonos cuales son los artículos que quieres comprar.

2.- Nosotros comprobamos que están en stock, y si es así, te adjuntamos el importe final más gastos de envío y te preguntamos por la modalidad de pago que prefieres. Puedes elegir Paypal o transferencia bancaria.

3.- Una vez elegida la modalidad de pago, te adjuntamos los datos pertinentes para el pago y te pedimos la dirección a la cual deseas que se te envíe tu compra.

4.- Te enviamos los artículos una vez efectuado el pago, y nunca antes. Además, SIEMPRE enviaremos tus productos mediante correo certificado.

COMPRA A TRAVÉS DE DAWANDA:

Es una modalidad más rápida, pero su gran inconveniente es que todo está en inglés. Podrás acceder también a esta modalidad de compra pinchando en la galería de imágenes de la columna lateral del blog.

1.- Primero tendrás que entrar en nuestra tienda online: http://en.dawanda.com/shop/MademoiselleJolie . Deberás registrarte para poder comprar, es un trámite bastante sencillo.

2.- Todos los artículos que se encuentran en esta tienda están en stock, así que los seleccionas, y cuando has terminado revisas el carrito y aceptas la compra.

3.- Automáticamente, nos llegará una nota con los artículos que deseas comprar. Es entonces cuando nosotros confirmamos la compra, que es como si "te diéramos permiso" para pagar. Este procedimiento es muy útil por si los artículos no se encuentran disponibles o para cuando estamos unos días ausentes y no podemos atenderte de inmediato.

4.- Dawanda te proporciona los datos pertinentes para que efectúes el pago, y también hay dos modalidades: Paypal o transferencia bancaria. Es entonces cuando deberás pagar. Debes además estar atenta a tu correo electrónico, porque todas las notificaciones de Dawanda irán a parar ahí.

5.- Como siempre, enviamos tu compra una vez hemos recibido tu pago. Sin embargo, llegados a este punto muchas clientas encuentran problemas para hallar los datos del pago. Si te ves en esta situación no te preocupes, y simplemente escríbenos un email a cesttresjolie@hotmail.com, donde te guiaremos para que termines de comprar.

NOTA: muchas veces recibes un email en inglés de Dawanda, con un enlace. Es una notificación de que el vendedor os ha dejado un mensaje que podréis ver pinchando sobre el enlace. A veces las compras no se culminan debido a que este tipo de mensajes no se llegan a leer. De todas maneras, siempre podéis comunicaros con nosotros en cesttresjolie@hotmail.com aunque compréis por Dawanda.

NOTA2: la modalidad de envío que usamos SIEMPRE será correo certificado. El coste nacional es de 3 euros para artículos de bisutería y 5 para bolsos, aunque estas cuantías pueden variar. También enviamos a toda Europa, en cuyo caso los costes serán mayores.

NOTA3: Mademoiselle Jolie's NUNCA empleará como modalidad de envío correo ordinario ni contrareembolso, debido a que estas modalidades de envío generan problemas. Nuestro método de envío te garantiza que tus compras siempre llegarán, y en el caso en que no sea así nos hacemos responsables de las reclamaciones pertinentes.

NOTA4: La mayoría de nuestros diseños son exclusivos y únicos. En el hipotético caso de que dos clientas compren a la vez un mismo artículo, se le devolverá el dinero a la última que haya pagado mediante el método que haya usado ésta para pagar.

NOTA5: Únicamente se aceptarán devoluciones en los casos en los cuales nosotros nos hayamos equivocado de producto. El dinero se devolverá una vez recibido el producto a devolver y siempre y cuando se encuentre en buen estado. Hasta ahora, no hemos tenido que efectuar ninguna devolución.

Todos los clientes de Mademoiselle Jolie's quedan satisfechos con su compra.

Para cualquier duda: cesttresjolie@hotmail.com