Para adquirir cualquier artículo de Mademoiselle Jolie's puedes seguir dos procedimientos:
- la compra a través del correo electrónico
- la compra a través de la tienda online
COMPRA A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO:
Es la forma más personal de compra, aunque también más lenta.
1.- Una vez elegida tu compra, nos escribes un email a
cesttresjolie@hotmail.com diciéndonos cuales son los artículos que quieres comprar.
2.- Nosotros comprobamos que están en stock, y si es así, te adjuntamos el importe final más gastos de envío y te preguntamos por la modalidad de pago que prefieres. Puedes elegir Paypal o transferencia bancaria.
3.- Una vez elegida la modalidad de pago, te adjuntamos los datos pertinentes para el pago y te pedimos la dirección a la cual deseas que se te envíe tu compra.
4.- Te enviamos los artículos una vez efectuado el pago, y nunca antes. Además, SIEMPRE enviaremos tus productos mediante correo certificado.
COMPRA A TRAVÉS DE TIENDA ONLINE:
Es una modalidad más rápida:
2.- Todos los artículos que se encuentran en esta tienda están en stock, así que los seleccionas, y cuando has terminado revisas el carrito y aceptas la compra.
3.- Puedes pagar con paypal inmediatamente, aunque también encontrarás en la tienda un pequeño formulario con el cual puedes contactar con nosotros si es que prefieres pagar por transferencia.
4.- Como siempre, enviamos tu compra una vez hemos recibido tu pago. Sin embargo, llegados a este punto muchas clientas encuentran problemas para hallar los datos del pago. Si te ves en esta situación no te preocupes, y simplemente
escríbenos un email a
cesttresjolie@hotmail.com, donde te guiaremos para que termines de comprar.
NOTA: la modalidad de envío que usamos SIEMPRE será correo certificado. El coste nacional es de 3 euros para artículos de bisutería y 5 para bolsos, aunque estas cuantías pueden variar. También enviamos a toda Europa, en cuyo caso los costes serán mayores.
NOTA2: Mademoiselle Jolie's NUNCA empleará como modalidad de envío correo ordinario ni contrareembolso, debido a que estas modalidades de envío generan problemas. Nuestro método de envío te garantiza que tus compras siempre llegarán, y en el caso en que no sea así nos hacemos responsables de las reclamaciones pertinentes.
NOTA3: La mayoría de nuestros diseños son exclusivos y únicos. En el hipotético caso de que dos clientas compren a la vez un mismo artículo, se le devolverá el dinero a la última que haya pagado mediante el método que haya usado ésta para pagar.
NOTA4: Únicamente se aceptarán devoluciones en los casos en los cuales nosotros nos hayamos equivocado de producto. El dinero se devolverá una vez recibido el producto a devolver y siempre y cuando se encuentre en buen estado. Hasta ahora, no hemos tenido que efectuar ninguna devolución.
NOTA5: Nuestra política no contempla la reserva de productos. Tampoco podremos enviar productos sin antes haber recibido el pago. Si transcurridos 3 días el cliente no ha efectuado su correspondiente pago, el pedido se considerará nulo automáticamente.
MUY IMPORTANTE: El método de envío es a través de Correos. Todo se envía perfectamente envuelto para evitar roturas, pero aún así a veces puede fallar algo y que durante el envío alguna pieza se rompa. Entended que no es culpa nuestra, sino quizás de la empresa que lo envía, y por lo tanto no puedo hacerme cargo de estas incidencias. Si quieres asegurar tu pieza 100% contrata el servicio de Correo Asegurado, o de lo contrario no me haré cargo de ineficiencias durante el trayecto desde mi taller hasta tu casa.
Todos los clientes de Mademoiselle Jolie's quedan satisfechos con su compra.
